Політика конфіденційності

Контролером ваших персональних даних — тобто компанією, яка вирішує, як і навіщо їх використовувати, — є власник цього сайту:

З будь-яких питань щодо ваших персональних даних, зокрема щодо описаних нижче прав, пишіть на info@costablancarenewablecentre.com.

Ми збираємо лише те, що ви самі нам повідомляєте, і те, що потрібно для безпечної роботи сайту:

• Запити на зв'язок і розрахунок: ваше ім'я, адреса ел. пошти та номер телефону, послуга, що вас цікавить, тип нерухомості, населений пункт чи район і все, що ви напишете в повідомленні.
• Порекомендуйте друга: ваше ім'я, адреса ел. пошти та номер телефону, а також ім'я, телефон і адреса вашого друга та PDF-копія його рахунку за електроенергію, де можуть бути зазначені споживання, адреса постачання й дані договору.
• Дзвінки, листи та повідомлення у WhatsApp: ваші контактні дані та все, що ви вирішите нам повідомити.
• Технічні дані: як і будь-який сайт, наш сервер записує IP-адреси, типи браузерів і запитані сторінки в журнали, що зберігаються для безпеки та виправлення помилок.
• Файли cookie та подібні технології: лише в порядку, описаному в документі Політика cookie, і, якщо цього вимагає закон, лише з вашої згоди.

Ми не запитуємо чутливих відомостей, наприклад про здоров'я, і просимо не зазначати їх у повідомленнях.

Ми використовуємо ваші дані лише для наведених нижче цілей, кожна з яких має правову підставу згідно із Загальним регламентом про захист даних (GDPR):

• Відповісти на ваш запит і підготувати розрахунок — на ваше прохання, до укладення договору (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Виконати встановлення, на яке ви погодилися, і забезпечити відповідну гарантію та обслуговування (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Вести програму рекомендацій: зв'язатися з вашим другом щодо вашої рекомендації та виплатити вам можливу винагороду. Підстава — наш законний інтерес відповідати на рекомендації, які ви самі нам надсилаєте (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Підтримувати безпеку та роботу сайту за допомогою журналів сервера (ст. 6(1)(f) GDPR).
• Виконувати наші юридичні обов'язки, наприклад виставлення рахунків, бухгалтерський і податковий облік, коли ви станете клієнтом (ст. 6(1)(c) GDPR).
• Необов'язкові cookie, статистика, вимірювання Google Ads і Google Карти — лише з вашої згоди, яку ви можете відкликати будь-коли (ст. 6(1)(a) GDPR).

Ми не ухвалюємо щодо вас автоматизованих рішень, не складаємо профілів і не надсилаємо рекламних листів, якщо ви самі про це не попросите.

Надсилаючи нам дані друга, ви підтверджуєте, що він згоден на їх передання і на те, щоб ми зв'язалися з ним щодо вашої рекомендації. Попередьте його, перш ніж надсилати форму.

Ми зв'язуємося з вашим другом лише щодо вашої рекомендації. Під час першого контакту ми повідомляємо, звідки в нас його дані, і даємо посилання на цю політику. Якщо йому це нецікаво, ми видаляємо його дані та рахунок за електроенергію.

Ми ніколи не продаємо ваші дані. Ми передаємо їх лише постачальникам послуг, які обробляють їх від нашого імені, за договором і згідно з нашими вказівками, або коли цього вимагає закон:

• OVH — розміщує цей сайт і наш сервер форм у центрах обробки даних у Європейському Союзі.
• Namecheap (Private Email) — доставляє нашій команді повідомлення, надіслані через форми.
• Telegram — за його допомогою ми одразу сповіщаємо команду про новий запит.
• Google — вимірювання Google Ads і Google Карти, лише якщо ви дозволите їх у налаштуваннях cookie.
• Vercel — анонімна статистика переглядів, лише якщо ви дозволите статистику.
• WhatsApp (Meta) — лише якщо ви вирішите зв'язатися з нами там; тоді діє також політика конфіденційності WhatsApp.
• Державні органи, суди та наші податкові консультанти — коли цього вимагає закон.

Деякі з цих постачальників — Namecheap, Telegram, Google, Vercel і Meta — розташовані за межами Європейського економічного простору або можуть обробляти дані там. У такому разі передання захищене рішенням Європейської комісії про належний рівень захисту, наприклад Рамковою програмою захисту даних ЄС–США для сертифікованих компаній, або стандартними договірними положеннями Комісії.

Ми зберігаємо ваші дані лише стільки, скільки вони нам потрібні:

• Запити та розрахунки, що не завершилися договором: до 12 місяців після нашого останнього контакту, після чого вони видаляються.
• Клієнти: протягом строку дії договору та гарантій, а потім протягом строків, установлених торговим і податковим законодавством (для бухгалтерських документів зазвичай шість років).
• Рекомендовані друзі: до завершення рекомендації. Якщо вашому другові це нецікаво, його дані та рахунок за електроенергію одразу видаляються.
• Журнали сервера: протягом обмеженого часу і лише з метою безпеки.
• Файли cookie: як зазначено в документі Політика cookie.

Ви будь-коли маєте право:

• отримати доступ до персональних даних, які ми маємо про вас (право на доступ);
• вимагати виправлення неточних чи неповних даних (право на виправлення);
• вимагати видалення даних, коли вони нам більше не потрібні або ви відкликали згоду (право на видалення);
• обмежити їх використання, поки розглядається питання (право на обмеження обробки);
• заперечити проти використання, заснованого на нашому законному інтересі (право на заперечення);
• отримати надані вами дані в переносному форматі (право на переносність);
• відкликати згоду будь-коли, без наслідків для того, що було зроблено раніше.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на info@costablancarenewablecentre.com і вкажіть, про яке право йдеться. Ми можемо попросити вас підтвердити особу й відповімо протягом місяця.

Якщо ви незадоволені тим, як ми обробили ваші дані, ви можете подати скаргу до Іспанського агентства із захисту даних (www.aepd.es).

Наші послуги призначені для дорослих. Ми свідомо не збираємо дані осіб, молодших за 14 років. Якщо ви вважаєте, що дитина надіслала нам свої дані, зв'яжіться з нами, і ми їх видалимо.

Сайт працює лише через зашифроване з'єднання (HTTPS), а доступ до ваших даних мають лише ті, кому він потрібен для обробки вашого запиту. Ми регулярно переглядаємо ці заходи.

Ми можемо оновлювати цю політику, якщо змінюються наші послуги або законодавство. Дата вгорі завжди вказує чинну редакцію, а про суттєві зміни ми чітко повідомимо на сайті.