Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych – czyli firmą, która decyduje, jak i w jakim celu są wykorzystywane – jest właściciel tej strony:

We wszystkich sprawach dotyczących Twoich danych osobowych, w tym praw opisanych poniżej, napisz na info@costablancarenewablecentre.com.

Zbieramy tylko to, co nam przekażesz, oraz to, co jest potrzebne do bezpiecznego działania strony:

• Zapytania kontaktowe i o wycenę: imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu, usługa, która Cię interesuje, rodzaj nieruchomości, miejscowość lub okolica oraz wszystko, co napiszesz w wiadomości.
• Poleć znajomego: Twoje imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu, a także imię i nazwisko, numer telefonu i adres znajomego oraz kopia PDF jego rachunku za energię, na której może być widoczne zużycie, adres punktu poboru i dane umowy.
• Rozmowy telefoniczne, e-maile i wiadomości na WhatsAppie: Twoje dane kontaktowe i wszystko, co zdecydujesz się nam przekazać.
• Dane techniczne: jak każda strona internetowa, nasz serwer zapisuje adresy IP, typy przeglądarek i odwiedzane strony w logach przechowywanych ze względów bezpieczeństwa i w celu usuwania błędów.
• Pliki cookie i podobne technologie: wyłącznie zgodnie z dokumentem Polityka cookies i, tam gdzie wymaga tego prawo, wyłącznie za Twoją zgodą.

Nie prosimy o dane szczególnie wrażliwe, takie jak dane o zdrowiu, i prosimy, aby nie umieszczać ich w wiadomościach.

Wykorzystujemy Twoje dane wyłącznie w poniższych celach, każdy z własną podstawą prawną zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO):

• Odpowiedź na zapytanie i przygotowanie wyceny – na Twoje żądanie, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Wykonanie instalacji, na którą się zgodziłeś, oraz zapewnienie związanej z nią gwarancji i serwisu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Prowadzenie programu poleceń: kontakt ze znajomym w sprawie Twojego polecenia i wypłata ewentualnej nagrody. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w odpowiadaniu na polecenia, które sam nam przesyłasz (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Zapewnienie bezpieczeństwa i działania strony za pomocą logów serwera (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Wypełnianie obowiązków prawnych, takich jak fakturowanie, księgowość i dokumentacja podatkowa, gdy zostaniesz klientem (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Opcjonalne pliki cookie, statystyki, pomiar Google Ads i Mapy Google – wyłącznie za Twoją zgodą, którą możesz w każdej chwili wycofać (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji, nie tworzymy profili i nie wysyłamy e-maili marketingowych, chyba że o to poprosisz.

Przesyłając nam dane znajomego, potwierdzasz, że zgadza się on na ich przekazanie oraz na kontakt z naszej strony w sprawie Twojego polecenia. Uprzedź go, zanim wyślesz formularz.

Kontaktujemy się ze znajomym wyłącznie w sprawie Twojego polecenia. Przy pierwszym kontakcie informujemy go, skąd mamy jego dane, i odsyłamy do tej polityki. Jeśli nie jest zainteresowany, usuwamy jego dane i rachunek za energię.

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych. Udostępniamy je wyłącznie dostawcom, którzy przetwarzają je w naszym imieniu, na podstawie umowy i zgodnie z naszymi poleceniami, albo gdy wymaga tego prawo:

• OVH, który hostuje tę stronę i nasz serwer formularzy w centrach danych w Unii Europejskiej.
• Namecheap (Private Email), który dostarcza naszemu zespołowi wiadomości wysłane przez formularze.
• Telegram, za pomocą którego od razu powiadamiamy zespół o nowym zapytaniu.
• Google – pomiar Google Ads i Mapy Google, wyłącznie jeśli zezwolisz na nie w ustawieniach cookies.
• Vercel – anonimowe statystyki odsłon, wyłącznie jeśli zezwolisz na statystyki.
• WhatsApp (Meta) – wyłącznie jeśli zdecydujesz się tam z nami skontaktować; wtedy obowiązuje też polityka prywatności WhatsAppa.
• Organy publiczne, sądy i nasi doradcy podatkowi – gdy wymaga tego prawo.

Niektórzy z tych dostawców – Namecheap, Telegram, Google, Vercel i Meta – mają siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub mogą tam przetwarzać dane. W takim przypadku przekazanie jest zabezpieczone decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony, np. ramami ochrony danych UE–USA dla certyfikowanych firm, albo standardowymi klauzulami umownymi Komisji.

Przechowujemy Twoje dane tylko tak długo, jak ich potrzebujemy:

• Zapytania i wyceny, które nie kończą się umową: do 12 miesięcy od naszego ostatniego kontaktu, potem je usuwamy.
• Klienci: przez czas trwania umowy i gwarancji, a następnie przez okresy wymagane przez prawo handlowe i podatkowe (dla dokumentacji księgowej zwykle sześć lat).
• Poleceni znajomi: do zakończenia sprawy polecenia. Jeśli znajomy nie jest zainteresowany, jego dane i rachunek za energię usuwamy od razu.
• Logi serwera: przez ograniczony czas, wyłącznie ze względów bezpieczeństwa.
• Pliki cookie: zgodnie z dokumentem Polityka cookies.

W każdej chwili masz prawo:

• uzyskać dostęp do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy (dostęp);
• poprawić dane nieprawidłowe lub niekompletne (sprostowanie);
• żądać usunięcia danych, gdy nie są nam już potrzebne lub wycofasz zgodę (usunięcie);
• ograniczyć ich wykorzystanie na czas wyjaśniania sprawy (ograniczenie przetwarzania);
• wnieść sprzeciw wobec wykorzystania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (sprzeciw);
• otrzymać przekazane nam dane w formacie umożliwiającym ich przeniesienie (przenoszenie danych);
• wycofać zgodę w dowolnym momencie, bez wpływu na to, co zrobiliśmy wcześniej.

Aby skorzystać z któregoś z tych praw, napisz na info@costablancarenewablecentre.com i wskaż, o które prawo chodzi. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości, a odpowiemy w ciągu miesiąca.

Jeśli nie jesteś zadowolony z tego, jak przetwarzamy Twoje dane, możesz złożyć skargę do hiszpańskiego organu ochrony danych (www.aepd.es).

Nasze usługi są przeznaczone dla dorosłych. Nie zbieramy świadomie danych osób poniżej 14. roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko przesłało nam swoje dane, skontaktuj się z nami, a je usuniemy.

Strona działa wyłącznie przez szyfrowane połączenie (HTTPS), a dostęp do Twoich danych mają tylko osoby, które potrzebują go do obsługi Twojego zapytania. Regularnie przeglądamy te zabezpieczenia.

Możemy aktualizować tę politykę, gdy zmieniają się nasze usługi lub przepisy. Data u góry zawsze wskazuje aktualną wersję, a o istotnych zmianach wyraźnie poinformujemy na stronie.