Datenschutzerklärung

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten – also das Unternehmen, das entscheidet, wie und wozu sie verwendet werden – ist der Inhaber dieser Website:

Für alle Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten, einschließlich der unten beschriebenen Rechte, schreiben Sie an info@costablancarenewablecentre.com.

Wir erheben nur, was Sie uns mitteilen, und was nötig ist, um die Website sicher zu betreiben:

• Kontakt- und Angebotsanfragen: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die gewünschte Leistung, die Art der Immobilie, ihr Ort oder Gebiet und alles, was Sie in Ihre Nachricht schreiben.
• Freunde empfehlen: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer sowie Name, Telefonnummer und Adresse Ihres Freundes und eine PDF-Kopie seiner Energierechnung, die seinen Verbrauch, die Lieferadresse und Vertragsdaten enthalten kann.
• Anrufe, E-Mails und WhatsApp-Nachrichten: Ihre Kontaktdaten und alles, was Sie uns mitteilen möchten.
• Technische Daten: Wie jede Website protokolliert unser Server IP-Adressen, Browsertypen und aufgerufene Seiten in Protokollen, die der Sicherheit und Fehlerbehebung dienen.
• Cookies und ähnliche Technologien: nur wie in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben und, wo gesetzlich erforderlich, nur mit Ihrer Einwilligung.

Wir fragen keine sensiblen Daten wie Gesundheitsdaten ab und bitten Sie, solche auch nicht in Ihre Nachrichten aufzunehmen.

Wir verwenden Ihre Daten nur für die folgenden Zwecke, jeweils mit ihrer Rechtsgrundlage nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

• Ihre Anfrage beantworten und ein Angebot erstellen, auf Ihren Wunsch und vor jedem Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Eine Installation ausführen, der Sie zugestimmt haben, und die zugehörige Garantie und Betreuung leisten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Das Empfehlungsprogramm durchführen: Ihren Freund wegen Ihrer Empfehlung kontaktieren und Ihnen eine etwaige Prämie zahlen. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse, Empfehlungen nachzugehen, die Sie uns von sich aus senden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Die Website sicher und funktionsfähig halten, mithilfe der Serverprotokolle (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Unsere gesetzlichen Pflichten erfüllen, etwa Rechnungsstellung, Buchhaltung und steuerliche Aufzeichnungen, sobald Sie Kunde sind (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Optionale Cookies, Statistik, Google-Ads-Messung und Google Maps, nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen über Sie, erstellen keine Profile und senden Ihnen keine Werbe-E-Mails, es sei denn, Sie bitten darum.

Wenn Sie uns die Daten eines Freundes senden, bestätigen Sie, dass er mit der Weitergabe einverstanden ist und dass wir ihn wegen Ihrer Empfehlung kontaktieren dürfen. Bitte informieren Sie ihn, bevor Sie das Formular absenden.

Wir kontaktieren Ihren Freund nur wegen Ihrer Empfehlung. Beim ersten Kontakt sagen wir ihm, woher wir seine Daten haben, und verweisen ihn auf diese Erklärung. Hat er kein Interesse, löschen wir seine Daten und seine Energierechnung.

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die sie in unserem Auftrag, auf vertraglicher Grundlage und nach unseren Weisungen verarbeiten, oder wenn das Gesetz es verlangt:

• OVH, das diese Website und unseren Formularserver in Rechenzentren in der Europäischen Union hostet.
• Namecheap (Private Email), das die über unsere Formulare gesendeten Nachrichten an unser Team zustellt.
• Telegram, über das wir unser Team sofort benachrichtigen, wenn eine neue Anfrage eingeht.
• Google, für die Google-Ads-Messung und Google Maps, nur wenn Sie diese in den Cookie-Einstellungen erlauben.
• Vercel, für anonyme Seitenaufrufstatistiken, nur wenn Sie die Statistik erlauben.
• WhatsApp (Meta), nur wenn Sie uns dort kontaktieren; dann gilt zusätzlich die Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.
• Behörden, Gerichte und unsere Steuerberater, wenn das Gesetz es verlangt.

Einige dieser Dienstleister – Namecheap, Telegram, Google, Vercel und Meta – haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder können Daten dort verarbeiten. In diesem Fall ist die Übermittlung durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission abgesichert, etwa den EU-US-Datenschutzrahmen für zertifizierte Unternehmen, oder durch die Standardvertragsklauseln der Kommission.

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie wir sie brauchen:

• Anfragen und Angebote ohne Vertragsabschluss: bis zu 12 Monate nach unserem letzten Kontakt, danach werden sie gelöscht.
• Kunden: für die Dauer des Vertrags und seiner Garantien und danach für die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen (für Buchhaltungsunterlagen in der Regel sechs Jahre).
• Empfohlene Freunde: bis die Empfehlung abgeschlossen ist. Hat Ihr Freund kein Interesse, werden seine Daten und seine Energierechnung sofort gelöscht.
• Serverprotokolle: für einen begrenzten Zeitraum und nur zu Sicherheitszwecken.
• Cookies: wie in unserer Cookie-Richtlinie angegeben.

Sie können uns jederzeit bitten,

• die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, einzusehen (Auskunft);
• Unrichtiges oder Unvollständiges zu berichtigen (Berichtigung);
• Ihre Daten zu löschen, wenn wir sie nicht mehr brauchen oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen (Löschung);
• ihre Verwendung einzuschränken, solange eine Frage geklärt wird (Einschränkung);
• Verwendungen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses zu widersprechen (Widerspruch);
• die Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem übertragbaren Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit);
• Ihre Einwilligung zu widerrufen, jederzeit und ohne Auswirkung auf die bis dahin erfolgte Verarbeitung.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@costablancarenewablecentre.com und nennen Sie das gewünschte Recht. Wir bitten Sie gegebenenfalls, Ihre Identität zu bestätigen, und antworten innerhalb eines Monats.

Wenn Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der spanischen Datenschutzbehörde beschweren (www.aepd.es).

Unsere Leistungen richten sich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 14 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns seine Daten gesendet hat, kontaktieren Sie uns, und wir löschen sie.

Die Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) ausgeliefert, und der Zugriff auf Ihre Daten ist auf die Personen beschränkt, die ihn zur Bearbeitung Ihrer Anfrage brauchen. Wir überprüfen diese Maßnahmen regelmäßig.

Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich unsere Leistungen oder die Rechtslage ändern. Das Datum oben zeigt immer die aktuelle Fassung, und auf wesentliche Änderungen weisen wir auf der Website deutlich hin.